..: Cesto postavljana pitanja (CPP) :..

1. Hteo bi da postanem vaš član ali ne znam kako da se registrujem?
2. Ne mogu da se ulogujem. Šta da radim?
3. Pri logovanju dobijam poruku da mi je pogrešna šifra?
4. Poslao sam sms i dobio šifru, ali ne mogu da se ulogujem?
5. Poslao sam sms i dobio šifru, ali ne znam gde da je unesem?
6. Uneo sam šifru ali mi je ne prihvata?
7. Uneo sam šifru ali i dalje imam status običnog korisnika?
8. Koliko traje članarina?
9. Kako da produžim članarinu?
10. Kako da promenim korisničko ime (nick)?
11. Kako da izmenim (popunim) profil?
12. Kako da izbrišem profil?
13. Kako da stavim sliku u profil?
14. Ne prihvata mi sliku?
15. Nestale su mi slike iz galerije? Zašto?
16. Nestale su mi poruke iz sandučeta? Zašto?

1. Hteo bi da postanem vaš član ali ne znam kako da se registrujem?

Prvo je potrebno da otvorite nalog. Idite na [Registruj se], tu unesite željeno Korisničko ime (nick), unesite ispravnu email adresu, jer u sluèaju da zaboravite šifru ili imate bilo kakvih problema, a uneli ste neispravan email, neæemo moæi da vam pomognemo, takodje nećete biti u mogućnosti da primite verifikacioni mail, bez kog ne možete ništa da radite na sajtu. Ispunite ponuðena polja od kojih su obavezna lozinka, datum rodjenja, pol, trazim osobu, zemlja, email, grad, opišite sebe i kako zamišljate idealnog partnera. Procitajte Pravila sajta i ukoliko se slazete sa njima kliknite na Registruj se.

Sledeće sto treba da uradite je da se ulogujete. Unesite korisničko ime i lozinku koju ste odabrali i kliknite na Ulogujte se. Vi ste sada obican korisnik. Kao obican korisnik imate ogranièen pristup, da bi ste imali pristup svim opcijama kao i ostalim članovima potrebno je da unapredite nalog, tj. da postanete Napredni korisnik. Kliknite na Postanite napredni korisnik i otvoriće vam se stranica za kupovinu.

Ako ste korisnik Telekom-a kliknite na 064/065 polje.Ako ste iz inostranstva kliknite na Sve zemlje sveta. Možete se takodje učlaniti i putem 0900 broja. U odgovoru dobićete sms sa šifrom koju je potrebno uneti na dnu iste strane za učlanjenje (kod ključića). Kliknite na "Dalje". Slanjem šifre automatski ste Napredni korisnik. Ukoliko imate bilo kakvih problema sa šifrom javite se na sledeći mail: sanjalica.admin@gmail.com , u mailu detaljno opišite problem.

2. Ne mogu da se ulogujem.

Najčešća su dva razloga:

1. Pogrešno ste upisali password (Pri dobijanju nove lozinke pokušajte copy-paste passworda na predvidjeno mesto kako bi ste izbegli pogrešno ukucavanje passworda ili najčešće pogrešno tumačenje slova q i g )

2. Nemate uključenu opciju "Enable cookies" u podešavanjima vašeg browsera

3. Pri logovanju dobijam poruku da mi je pogrešna šifra?

Proverite da li ste uneli tačno korisničko ime i šifru.Obratite pažnju na velika i mala slova.
Ako ovo ne pomogne idite na opciju [Zaboravljena šifra] i ukucajte vase korisnicko ime, i na e-mail adresu koju ste upisali u profilu, dobićete širfu.

4. Poslao sam sms i dobio šifru, ali ne mogu da se ulogujem?

Dobili ste šifru za Naprednog korisnika a ne za ulazak na sajt. Na sajt i dalje ulazite šifrom koju ste uneli prilikom registracije. Ukoliko ne možete da se ulogujete idite na opciju [Zaboravljena šifra]. Nakon logovanja, šifru koju ste dobili putem sms-a unesite na stranici www.sanjalica.com/clanarina/

5. Poslao sam sms i dobio šifru, ali ne znam gde da je unesem?

Nakon logovanja idite na opciju Postanite napredni korisnik i odaberite jednu od ponuðenih opcija plaćanja u zavisnosti od toga koju mrežu koristite. Ukucajte širfu u polje gde piše " Šifra:" i kliknite na crveni dugmić POSTANI ČLAN. Ukoliko se pojavi greška, zapamtite grešku i posaljite je na mail: sanjalica.admin@gmail.com

6. Uneo sam šifru ali mi je ne prihvata?

Pošaljite šifru i broj telefona adminu na sanjalica.admin@gmail.com . Nakon provere ispravnosti šifre, nalog će vam biti unapredjen iz admin dela.

7. Uneo sam šifru ali i dalje imam status obicnog korisnika?

Izlogujte se i ponovo ulogujte. Ukoliko nema promena pošaljite šifru i boj telefona administratoru na sanjalica.admin@gmail.com.

8. Koliko traje članarina?

Članarina traje mesec dana.

9. Kako da produžim članarinu?

Na isti način na koji ste se postali Napredni korisnik produžavate članarinu.

10. Kako da promenim korisničko ime (nick)?

Korisničko ime možete promeniti samo ako ste Napredni korisnik tako što ćete uz molbu administratoru za promenu nicka poslati i novo korisničko ime koje želite na sanjalica.admin@gmail.com sa obrazloženjem zasto želite promenu. Pre toga proverite da li je to korisničko ime slobodno na sledećoj adresi: http://www.sanjalica.com/pretraga.php?napredna ukucate u prvo prazno polje željeno korisničko ime i ukoliko je slobodno pošaljite nam mail.
Korisničko ime je moguće promeniti samo jednom.

11. Kako da izmenim (popunim) profil?

Sve podatke u profilu možete promeniti klikom na "Moj nalog" u meniju na sredini, pa zatim na "Izmena profila".

12. Kako da izbrišem profil?

Profil može obrisati samo administrator. Neophodno da navedete vaše korisničko ime, šifru, e-mail adresu sa kojom ste se registrovali, a koja se nalazi u vašem profilu šifru i obrazloženje zašto zelite da obrišete nalog. Ako ste obrisali e-mail adresu iz profila ulogujte se i ponovo ga unesite. Ako se podaci koji pošaljete, ne poklapaju sa podacima u vašem profilu, nalog neće biti obrisan. Sve ovo šaljete na sledeći mail: sanjalica.admin@gmail.com

13. Kako da stavim sliku u profil?

Sliku stavaljate tako sto idete na opciju "Moj nalog", u meniju gore, a zatim na "Izmena profila", dole pri dnu kliknete na Browse.

14. Ne prihvata mi sliku?

To se dešava zato sto vam je slika veća od dozvoljenih 100 kb. Pokušajte da optimizujete sliku u nekom od programa za rad sa slikama, a nakon toga je uploadujte.

15. Nestale su mi slike iz galerije? Zašto?

Molimo vas, eksplicitne fotograifje držite u privatnoj galeriji, administrator briše eksplicitne materijale iz javnih galerija, tako da je to uzrok nestanka vaših slika. Ukoliko smatrate da su slike nestale greškom, molimo vas da obavestite administratora na e-mail adresu sanjalica.admin@gmail.com

15. Nestale su mi poruke iz sandučeta? Zašto?

Zbog velike posećenosti, sve poruke starije od 15 dana se brišu kako ne bi došlo do zagušenja sajta. Ova ograničenja ne važe za napredne korisnike (VIP).